Jak możemy Ci pomóc?

Oczywiście! besto.one zostało zaprojektowane z myślą o całych stadach. W swoim Panelu (Dashboardzie) możesz dodać dowolną liczbę profili psów, kotów czy innych pupili, klikając przycisk "Dodaj zwierzaka". Do każdego profilu możesz następnie przypisać osobny bestoTag.

Profil zwierzaka możesz usunąć w panelu edycji, klikając na trzy kropki i przycisk "Usuń". Bez obaw – jeśli do zwierzaka był przypisany fizyczny tag NFC, nie zostanie on zablokowany. Tag automatycznie wróci do Twojej wirtualnej puli wolnych tagów i będziesz mógł przypisać go w przyszłości do innego pupila.

Aby zmienić numer telefonu przypisany do konkretnego zwierzaka, zaloguj się na swoje konto, przejdź do sekcji "Moje zwierzaki" i kliknij "Edytuj" przy wybranym profilu. Pamiętaj, że zmiana zapisuje się natychmiast – każdy, kto od tej pory zeskanuje tag Twojego pupila, zobaczy nowy numer telefonu.

To banalnie proste. Zaloguj się do swojego konta i upewnij się, że dodałeś już profil swojego zwierzaka. Następnie na karcie pupila kliknij przycisk "Przypisz Tag". Na ekranie pojawi się lista Twoich wolnych, nieprzypisanych tagów. Wybierz odpowiedni z listy i gotowe! Ochrona działa natychmiast.

Nie panikuj, Twoje dane są bezpieczne! Zaloguj się do panelu Besto.one i na karcie zwierzaka kliknij opcję "Odłącz Tag". Dzięki temu zgubiony tag natychmiast stanie się nieaktywny (nikt nie odczyta z niego Twoich danych). Profil Twojego psa, jego zdjęcie i historia medyczna zostaną nienaruszone. Wystarczy zamówić nowy tag w naszym sklepie i przypiąć go do istniejącego profilu.

Nie! Nasze tagi działają w pasywnej technologii NFC. Oznacza to, że nie posiadają wbudowanej baterii i nigdy nie trzeba ich ładować. Energię do przesłania wizytówki czerpią z telefonu osoby, która skanuje brelok. Są w 100% wodoodporne i bezobsługowe.

Subskrypcja bestoTag PRO to dodatkowa warstwa bezpieczeństwa dla Ciebie i Twojego pupila – w momencie, gdy ktoś na ulicy zeskanuje tag Twojego zwierzaka, Ty natychmiast otrzymasz powiadomienie e-mail oraz SMS z tą informacją (oraz przybliżoną lokalizacją GPS, jeśli znalazca wyrazi na to zgodę w swoim telefonie). Wiesz o odnalezieniu pupila, zanim znalazca zdąży do Ciebie zadzwonić!

Nie. Subskrypcja bestoTag PRO jest przypisana do Twojego konta użytkownika. Jeśli wykupisz pakiet PRO, powiadomienia SMS i e-mail będą działać dla wszystkich tagów i wszystkich zwierzaków, którymi zarządzasz w swoim panelu.

Tak, zero ukrytych zobowiązań. Subskrypcję możesz anulować w dowolnej chwili w sekcji "Zarządzanie kontem" -> "Subskrypcja". Po anulowaniu, pakiet bestoTag PRO wygaśnie z końcem opłaconego okresu rozliczeniowego, a Twoje tagi powrócą do w pełni darmowej, podstawowej funkcjonalności (wyświetlania wizytówki).

Zgodnie z polskim prawem, masz 14 dni na zwrot produktu bez podawania przyczyny, licząc od dnia doręczenia przesyłki. Pamiętaj jednak, że zwracany tag nie może nosić śladów użytkowania. Po weryfikacji zwrotu, fizyczny tag zostanie przez nas trwale dezaktywowany ze względów bezpieczeństwa.

Nasze tagi pokryte są wytrzymałą żywicą epoksydową, ale elektronika to tylko elektronika. Jeśli tag uległ awarii (nie z powodu uszkodzenia mechanicznego, np. pogryzienia przez psa), obejmuje go nasza rękojmia. Napisz do nas na kontakt@besto.one, opisując problem – szybko wymienimy wadliwą sztukę na nową.

Wszystkie dowody zakupu oraz faktury VAT są automatycznie wysyłane na adres e-mail przypisany do Twojego konta. Historię swoich transakcji znajdziesz również w panelu klienta w sekcji "Moje konto" -> "Historia zamówień".